Política de reembolso

-SI TU PRODUCTO LLEGA EN MAL ESTADO O SI LLEGA CON EL EMBALAJE DAÑADO

El cliente tendrá 8 días calendario a partir de la fecha en la que recibió el producto para que se comunique a nuestras líneas de atención reportando el suceso para solicitar el cambio, se recibirá el producto que se encuentre sin ningún uso y en perfectas condiciones. La garantía será resuelta dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción del producto; se hará la respectiva devolución de la misma referencia del producto. En algún caso que sea por daño de embalaje deberás presentar una queja a la respectiva transportadora.

-SI EL PRODUCTO LLEGA DEFECTUOSO

Si se presenta en el producto una falla o defecto el cliente contará con 8 días calendario a partir del momento que recibe el producto para que se comunique a las líneas de atención informando la falla, para solicitar el cambio del producto debe hacer la respectiva devolución del calzado en buen estado y sin ningún uso; el valor del flete será cancelado por la empresa.

-PRODUCTO YA USADO POR EL CLIENTE QUE PRESENTE DEFECTO

Los clientes cuentan con 20 días de garantía del fabricante desde que recibes el pedido, si después de utilizar el producto identificas cualquier tipo de falla o defecto te debes comunicarte con nuestras líneas de atención darnos detalle del defecto para solicitar la garantía y poderle gestionar reparación del mismo producto.

Tener en cuenta que dependiendo del motivo o razón de la devolución del producto será asumido el valor del flete por la empresa SHOES JAS  o por el cliente.

PRODUCTOS

• Fabricamos productos 100 % colombianos.
• Partes del producto:
  • Capellada: manejamos materiales sintéticos, carnaza, tela satín, malla, fox entre otros.
  • Plantilla:
  • Suela: PVC, poliuretano.
  • Cordones: algodón
• Colores

Nosotros nos caracterizamos en brindarle al cliente la mejor visualización de nuestro producto por medio del sitio web, pero se puede llegar a presentar que el calzado en pantalla este sujeto a variaciones dependiendo de la calidad de aparato electrónico que utilicemos como computador, celulares de baja gama, tarjeta de video o la iluminación del sitio en el que estemos viendo por tal motivo no podemos garantizar que los colores se ajusten exactamente a los reales.

PRECIOS

Todos los productos que se encuentran en el sito web tienen su respectivo precio en cada pie de pagina de las fotos. En algunos casos podrían variar cuando se presenten promociones que estarán plasmadas en el mismo sitio.

-El valor del envío para artículos al detal estarán pagos por parte de la empresa se puede llegar a presentar excepciones si hay alguna promoción entonces indicaremos que el flete deberá ser cancelado por parte del cliente.

-El valor del envío para artículos al mayor deber ser asumidos por el cliente y su valor estará sujeto de acuerdo a las medidas del paquete y tarifas que maneje la transportadora según al lugar de destino que se dirija.